SINGAPURA – Dengan penutupan sementara perpustakaan umum pusat, layanan self-checkout baru akan tersedia di Gedung Perpustakaan Nasional (NLB) di Victoria Street.
Disebut Grab-n-Go, ini memungkinkan pelanggan untuk check-in dan check-out secara otomatis saat meminjam buku.
Proyek percontohan ini adalah salah satu layanan pengganti yang akan tersedia ketika Perpustakaan Umum Pusat ditutup mulai 13 Juni untuk perombakan penuh pertamanya sejak dibuka pada tahun 2005. Ini dijadwalkan untuk dibuka kembali pada paruh pertama tahun 2023.
Level yang tersisa di NLB akan berfungsi seperti biasa, dari jam 10 pagi sampai jam 9 malam.
Layanan pengganti lainnya adalah loker reservasi di Basement 1, di mana pelanggan dapat mengambil barang yang dipesan, dan fasilitas penyerahan buku 24 jam di Lantai 1. eResources dapat diakses melalui aplikasi NLB Mobile.
Untuk anak-anak, layanan berlangganan The Little Book Box ditawarkan, di mana pelanggan dapat memilih agar buku dikirim ke rumah mereka dengan biaya tertentu.
Pengunjung juga dapat mengunjungi perpustakaan lain di sekitarnya, yang meliputi Perpustakaan Umum Toa Payoh, Perpustakaan Umum library@harbourfront dan Geylang East.
Grab-n-Go akan dimulai dari Rabu (18 Mei) di Ruang Belajar Level 5, yang buka dari jam 9 pagi sampai jam 9 malam setiap hari. Ini memiliki kapasitas 50 orang dan stok sekitar 5.000 judul dewasa dalam fiksi dan non-fiksi dalam empat bahasa resmi.
Dengan menggunakan teknologi identifikasi frekuensi radio (RFID) ultra-tinggi, buku-buku yang dipinjam akan muncul di layar dengan sampul dan judulnya saat check-out. Pelanggan perlu memindai eCard NRIC atau NLB mereka, yang akan meminta konfirmasi pinjaman di layar. Email konfirmasi kemudian akan dikirim ke alamat email mereka. Ada batas peminjaman delapan buku.
Pelindung perpustakaan Anam Mukri, yang memiliki kesempatan untuk mencoba Grab-n-Go sebelum peluncuran pada hari Rabu, mengatakan: “Saya pikir itu brilian dan mulus. Sebelumnya, ketika saya biasa meminjam buku, terkadang barcode tidak dapat dideteksi atau saya lupa untuk memindainya. Dengan cara ini, Anda pasti tidak bisa melupakannya.”
Pemimpin pemasaran dan komunikasi berusia 38 tahun itu juga menemukan upaya NLB untuk go digital menjadi “sangat nyaman”.
Pamflet tentang cara mendaftar untuk aplikasi NLB dan PressReader tersedia di ruang belajar.
Kepala eksekutif NLB Ng Cher Pong mengatakan: “Kami selalu ingin mencoba cara-cara baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami di perpustakaan dan arsip kami.
“Teknologi RFID telah memungkinkan self-checkout di semua perpustakaan kami, dan sekarang dengan uji coba Grab-n-Go, proses checkout akan otomatis, yang akan membuatnya lebih nyaman bagi pelanggan kami.”
