SINGAPURA – Telco M1 telah merombak rencana mobile-nya untuk memberikan pelanggan lebih banyak fleksibilitas dalam menyesuaikan jumlah data dan waktu bicara yang mereka inginkan, dengan tiga paket mobile baru yang dipesan lebih dahulu.
Pelanggan dapat mencampur dan mencocokkan jumlah data dan waktu bicara yang ingin mereka gunakan dan bayar di handset merek dan paket khusus SIM, dengan kombinasi mulai dari $ 15,95 per bulan.
Rencana baru akan menggantikan penawaran telekomunikasi sebelumnya, dan diarahkan untuk “hiper-personalisasi”, yang memungkinkan konsumen untuk menentukan berapa banyak mereka ingin membayar untuk perangkat mereka di muka, dan lamanya periode pembayaran mereka.
Perusahaan telekomunikasi mengumumkan rencana baru ini pada hari Selasa (23 Februari) dalam konferensi pers di mana ia menyoroti transformasi digitalnya.
Cek oleh The Straits Times menemukan bahwa paket barunya dihargai secara kompetitif, dengan kombinasi waktu bicara 30GB dan 100 menit dengan harga $ 24,95 per bulan.
Kombinasi ini dapat disesuaikan, dan pelanggan dapat memilih dari tujuh batas data prasetel mulai dari 5GB, dan tiga batas waktu bicara mulai dari 100 menit hingga waktu bicara tak terbatas. Semua paket dilengkapi dengan 100 SMS gratis, dan pelanggan dapat menambahkan layanan seperti ID penelepon dan data tak terbatas pada akhir pekan dengan biaya tambahan.
Paket khusus SIM serupa di Singtel, menawarkan 20GB data dan 150 menit waktu bicara per bulan, berharga $ 30 per bulan, sedangkan paket khusus SIM Starhub dengan 30GB data dan 1.000 menit keluar waktu bicara berharga $ 25 per bulan.
Dalam sebuah pernyataan media, M1 mengatakan: “Didukung oleh perubahan revolusioner yang mendalam pada tumpukan teknologinya, M1 adalah satu-satunya perusahaan telekomunikasi di Singapura yang mampu menawarkan tingkat personalisasi ini kepada pelanggannya, yang akan membuka jalan bagi M1 untuk berinovasi dengan teknologi terbaru di masa depan, mengubah cara telekomunikasi Singapura. “
Paket baru ini tersedia di toko online M1, dan diluncurkan secara progresif ke toko fisik M1.
Kepala eksekutif M1 Manjot Singh Mann mengatakan merek berjanji untuk memberikan pengalaman individual, menambahkan bahwa ini dimungkinkan dengan integrasi sistemnya pada satu platform digital.
Perusahaan telekomunikasi telah mendigitalkan prosesnya dengan mengalihkan sebagian besar sistem back-end-nya ke cloud, dan merampingkan basis datanya menjadi satu “danau data”, kata Manjot, menunjukkan bahwa ia juga telah merancang sistem agar sangat aman.
Transformasi teknologi semacam itu telah membantu perusahaan menggunakan alat-alat seperti analitik data secara lebih efektif dan efisien, dan M1 berupaya mendorong layanan yang lebih personal untuk dinikmati konsumen, kata Manjot.
“Sekarang kami memiliki kemampuan untuk menyesuaikan dan mempersonalisasi produk, bahkan saya akan mengatakan produk dan layanan yang sangat dipersonalisasi … lebih cepat dan akurat dalam memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan kami,” tambahnya.
